Ayuda

Mantenemos nuestro tallaje de forma sencilla. Puedes consultar la tabla de tallas disponible en la página del producto. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande.

Nuestros calcetines están diseñados por nosotros y fabricados en una instalación familiar en Portugal, especializada en tejidos de alta complejidad.

Utilizamos algodón peinado de primera calidad, combinado con elastano y poliamida para garantizar elasticidad, durabilidad y comodidad.

Es una técnica en la que la costura de la puntera se une con un hilo continuo, sin relieves, para lograr un acabado suave y más cómodo.

Lávalos del revés, en agua fría y sin lejía. No los metas en la secadora ni los planches. Para conservar el color y la talla, evita el suavizante y sécalos al aire.

• AC - Acrílico
• AG - Plata
• BAM - Viscosa de bambú
• CA - Cáñamo
• CLY - Lyocell
• CMD - Modal
• CO - Algodón
• CO GOTS - Algodón orgánico (Global Organic Textile Standard)
• CO MER - Algodón mercerizado
• CO OCS - Algodón orgánico (Organic Content Standard)
• CO ORG - Algodón orgánico
• CO PEN - Algodón peinado
• CO PGM - Algodón de hilo escocés (peinado, gaseado y mercerizado)
• CO REC - Algodón reciclado
• CO GRS - Algodón reciclado (Global Recycled Standard)
• COOLMAX - Poliéster Coolmax
• CORDURA - Poliamida Cordura
• CRABYON - Crabyon
• CV BAM - Viscosa de bambú
• CV BIRLA - Viscosa Birla
• CV GRS - Viscosa reciclada (Global Recycled Standard)
• EA - Elastano
• ECONYL - Poliamida reciclada (Econyl)
• LI - Lino
• LUR - Fibra metálica (Lurex)
• MICRO CMD - Micromodal
• OF - Otras fibras
• PA - Poliamida
• PA REC - Poliamida reciclada
• PA GRS - Poliamida reciclada (Global Recycled Standard)
• PAN - Acrílico térmico
• PES - Poliéster
• PES REC - Poliéster reciclado
• PES GRS - Poliéster reciclado (Global Recycled Standard)
• PP - Polipropileno
• QNOVA - Poliamida Qnova
• SEAQUAL - Poliéster reciclado (Seaqual)
• SEACELL - Seacell
• SE - Seda
• THERMOLITE - Poliéster Thermolite
• THERMOCOOL - Poliéster Thermocool
• URTIGA - Ortiga
• WO - Lana
• WO MERINO - Lana merina
• WO REC - Lana reciclada
• WO RWS - Lana (Responsible Wool Standard)
• WO GRS - Lana reciclada (Global Recycled Standard)
• WV - Lana virgen

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Una vez enviado, el tiempo de tránsito depende del destino y del método de envío:

Estándar (días laborables)
Portugal (continental): —
Portugal (islas): 3 - 14
España: 5 - 7
Europa: 4 - 10
Suiza y Reino Unido: 3 - 5
América, Asia, Oceanía: —
Resto del mundo: —

Exprés (días laborables)
Portugal (continental): 1 - 2
Portugal (islas): —
España: —
Europa: 1 - 3
Suiza y Reino Unido: —
América, Asia, Oceanía: 4 - 7
Resto del mundo: 5 - 10

Para pedidos personalizados, añade entre 5 y 7 días laborables adicionales al plazo de entrega.

Los costes de envío varían en función del destino y del importe total del pedido. Puedes consultar el coste exacto en tu carrito o al finalizar la compra.

No. Una vez que el pedido ha sido enviado, la dirección no se puede cambiar. Por favor, asegúrate de que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección indicada. Si el pedido es devuelto por ausencia, dirección incorrecta o destinatario desconocido, se deberá solicitar un nuevo envío y abonar de nuevo los gastos de transporte.

Tan pronto como se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Puedes usarlo para seguir el estado de la entrega en la página web de la empresa de transporte.

Si no recibes el correo de confirmación o el de seguimiento, contacta con nosotros en: hello@youneedsocks.com

Clientes de la UE: No se aplican cargos adicionales.

Clientes fuera de la UE: Los pedidos pueden estar sujetos a impuestos locales o aranceles aduaneros. Estos costes son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el total del pedido.

Sí. Tienes 30 días a partir de la fecha de envío para solicitar un cambio o una devolución, siempre que los artículos no hayan sido utilizados, conserven sus etiquetas intactas y se encuentren en su embalaje original.

Debes completar el formulario de cambios y devoluciones online. Una vez aprobado, recibirás las instrucciones de envío. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

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